更新日期：2023年12月01日
生效日期：2023年12月02日
引言
深圳市康尔健智能科技有限公司（以下简称「空调服 App」或「我们」）非常重视您的个人信息，并让您对个人信息拥有控制权，我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私， 同时制定严格的政策来管理所有数据。当您访问空调服 App时，或使用我们提供的服务前，您需要同意本政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。 如果您不同意本隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。若您对本政策有任何问题，请联系：156540369@qq.com 。
关于我们
网页及APP的运营者为深圳市康尔健智能科技有限公司。
注册地址为深圳市宝安区航城街道九围社区洲石路598号富源工业城C2栋4层.
本隐私政策要点如下：
i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能， 但不影响您正常使用空调服 App的其他功能。
iii. 目前，空调服 App不会主动共享或转让您的个人信息至其他第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至其他 的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
iv. 目前，空调服 App不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息， 我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如空调服 App开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方 提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定， 并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
v. 您可以通过本指引所列途径访问、更正您的个人信息。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们如何搜集和使用您的信息
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 如何更新、变更、导出、删除您的信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 我们如何处理未成年人提供的个人信息
6. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
7. 信息的存储
8. 本政策的更新
9. 适用范围
10. 如何联系我们
一、我们如何搜集和使用您的信息？
1. 我们如何搜集您的信息？
我们提供服务时，会根据正当、合法、透明、最小必要的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。
（一）注册
不注册不会影响正常使用“空调服 App”。如果您注册“空调服 App”账号，我们需要收集您的如下信息：
（二）您在使用“空调服 App”服务中主动提供的信息
（三）设备信息和日志信息
1.基于以下原因，我们需要收集您的设备信息、日志信息：
（1）检测用户的账号是否安全，防止用户遇到盗用、欺诈等行为。
（2）保障网络安全和运营安全，杜绝恶意作弊的行为。
（3）为了帮助我们进行故障分析.
2.设备信息是指：是指您使用本软件时使用的设备的信息。我们会收集您的设备MAC地址、SIM卡信息（ICCID、IMSI）、 唯一设备识别码（IMEI、安卓ID、设备硬件序列号）、安装软件列表、设备的基本配置信息、系统及软件相关配置信息、 WIFI及蜂窝网络信息、IP地址信息；
3.日志信息内容包括：
（1）本软件的使用信息：您使用本软件的版本号、软件的总体运行情况、使用情况及频率。 该类数据都是匿名的，我们不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。
（2）网络安全事件相关日志信息，例如网络崩溃、系统活动等信息。此类信息为法律规定要求收集的信息， 如您不想此等信息被我们收集，则请您不要使用本软件。
4、为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们需要收集您的应用列表信息， 包括安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源情况， 以更好地优化我们的移动软件在您的手机中的功能，从而为您提供更好的服务。
5、请您谅解，设备信息的收集是我们服务提供的前提和基础，您安装并打开本软件之后，我们将通过“授权弹窗”的方式征求您的同意。
6、单独的设备信息无法识别特定自然人身份，且该等信息我们均进行了去标识化、匿名化处理。
（五）撤回同意收集个人信息的方式
您也可以随时在手机里的设置/应用/ 里找到“空调服”APP，找到权限管理页面中，撤回/拒绝授予空调服 App访问的设备信息（包括位置、相机、相册、本地网络）。 若您拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响 空调服 App其他功能与服务的正常使用； 但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务； 但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。
2. 我们如何使用您的信息
收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。我们可能将上述收集的信息用作以下用途：
2.1 向您提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务， 例如交付、验证、售后、客户支持和广告宣传；
2.2 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.3 内部目的，如数据分析、研究和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务；
2.4 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
2.5 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的展示需求；
2.6 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
2.7 执行软件验证、升级服务；
2.8 应用户特殊要求而提供特定服务时，需要将信息提供给第三方或其他用户；
2.9 其他不违反任何强制性法律法规的情况；
2.10 让您参与有关我们产品和服务的调查；
2.11 储存并维护与您相关的信息，用于我们的业务运营 （例如业务统计）或履行法律义务；
2.12 其他征得您同意的目的。
关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细示例：
3. 我们承诺
在任何时候、任何情况下都不会向任何第三方出售您的个人信息，我们只会在法律允许的范围内使用根据本协议获得的信息。我们会制定严格的政策保护您的个人信息， 除非事先获得您的授权或本声明另有规定之外，不会将您的这些信息对外公开或向第三方提供。
4. 为保证服务质量，我们可能会和其他可信合作单位向您提供您所要求的服务或您可能感兴趣的内容。经您授权同意后， 我们将向合作单位分享该产品、服务所必须的个人信息。我们会要求合作单位按照我们的说明、 隐私政策以及任何其他适当的保密和安全措施来保证您的个人信息安全。除此之外，未经您的授权同意，我们不会向任何第三方提供或分享您的信息。
5. 除非经过您的同意，否则我们不会向任何人提供您的敏感个人信息。
6. 个人信息的匿名化处理
在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下， 空调服 App有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）， 有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享脱敏的统计信息。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 是包含字符串的小文件，会在您访问网站时发送到您的计算机上。当您再次访问网站时，Cookie 使该网站可以识别您的浏览器。 Cookie 还能存储用户使用偏好及其他信息。您可以重置您的浏览器拒绝所有的Cookie ，或者在发送 Cookie 时提示。但如果没有 Cookie ，某些网站功能或服务可能无法正常工作。
Cookie 和同类型技术是互联网中的通用常用技术。当您使用 app 相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符， 以收集和存储您访问、使用 空调服 App时的信息。我们将通过Cookie和其他技术收集的信息视为非个人信息。 但是，如果当地法律将互联网协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息，我们亦将此等识别标记视为个人信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1. 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。 这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2. 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，例如实现一键登录流程、记录搜索历史。
3. 日志文件
和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
4. 移动分析
在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。 此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。 我们不会将存储于分析软件内的信息与您在移动应用程序中提交的任何个人信息相关联。
三、如何查询、更新、变更、删除您的信息
依据某些司法管辖区的法律规定：
1.您在使用我们的产品和服务时，会被要求提供您真实的个人信息，您应当对您所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责， 并及时更新和维护您的个人信息，以保证信息的真实、合法和有效。您可以随时管理您的个人信息，例如您的个人账户注册信息。
2. 我们通过交互界面的设计，为您提供了可自行访问、查询、更正相关个人信息的渠道，您可通过以下方式进行设置：
您可以通过「我的」- 「个人资料」进行访问、更正自己的个人资料，含头像、昵称、性别、生日；
3. 在有些情况下，我们会出于法律目的或合法业务的需要将数据保留有限的一段时间。我们会尽力确保 空调服 App的服务能够保护信息免遭意外或恶意删除。 因此，如果您删除了某些内容，我们可能会在10个工作日内从我们现用的和备用的系统中删除其副本。
4. 撤销同意
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以 通过发送邮件到 156540369@qq.com 进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求， 此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
取决于您撤销同意的范围，其可能导致您不能继续享受 空调服 App的产品或服务。 但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。
5. 注销服务或账号
如您希望注销 空调服 App账号，由于注销 空调服 App账号的操作将使您无法使用 空调服 App的产品或服务，请您谨慎操作。
注销 空调服 App账号方法如下：通过发送邮件到 156540369@qq.com ，我们将删除您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。 我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
2. 为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被丢失、毁损、盗用、泄露、 非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，其中包括： （1）使用加密技术（例如TLS）、匿名化处理等来确保您的数据在传输过程中保持私密性； （2）提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全； （3）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统； （4）所有因提供服务而必须接触个人信息的 空调服 App员工、承包商和代理商等，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约； （5）我们建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
3. 您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。空调服 App将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段， 在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。 您确认知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。 因此，为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件， 我们将及时将相关情况选择以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时， 我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况， 紧密配合政府机关的工作。同时我们强烈建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，采取积极措施保护个人信息的安全， 包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
4. 我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织， 以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护， 我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
5. 您能做什么？
您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账号信息，您可以为 空调服 App设置唯一的密码， 以防止其他网站密码泄露危害您在 空调服 App的账号安全。无论何时，请不要向任何人（包括自称是空调服 App客服的人士）透露您收到的验证码。 无论您何时作为空调服 App账号用户登录空调服 App，尤其是在他人的计算机、手机或公共互联网终端上登录时，在使用结束时您总应注销登出。
空调服 App不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。 尽管有上述规定，如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。
您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
五、我们如何处理未成年人提供的个人信息
1. 我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人，我们非常重视未成年人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。 如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意， 或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。
3. 我们认为监督孩子使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。我们不直接向儿童提供服务，也不将儿童的个人信息用于营销目的。 若您是未成年人的家长或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，或认为未成年人向空调服 App提交了个人信息， 请通过本隐私政策第十条中公示的联系方式与我们联系。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.1 共享
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
6.1.1 其他
根据法律法规规定要求、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求，空调服 App可能有必要披露您的个人信息。 如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言，披露是必须的或适当的，我们也可能会披露关于您的信息。
如果我们确定为了执行我们的条款或保护我们的经营、权利、资产或产品，或保护用户， 或对于达成以下目的（检测、预防并解决欺诈、对产品的未授权使用、对我们条款或政策的违反或其他有害或非法活动）披露是合理必要的， 我们也可能会披露关于您的信息。（为避免疑问，在当地数据保护法律明确许可的范围内且仅限在此情况下， 空调服 App才会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。）这可能包括向公共或政府机构提供信息； 与第三方合作伙伴交流有关您账户可靠性方面的信息，以防止在我们产品内外所进行的欺诈、违规等其他有害行为。
此外，我们可能与下列人员共享您的个人信息：
6.2 转让
除以下情形外，空调服 App不会将您的信息转让给任何主体：
6.3 公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者的手机号或者空调服 App账号、用户名外，空调服 App仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
七、信息的存储
1. 信息存储的地点
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输， 我们会单独向您以站内信或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法律法规规定， 确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
2. 信息存储的期限
我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息。
八、本政策的更新
1. 我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在空调服 App中以通知公告等形式发布， 您可以访问空调服 App查询最新版本的隐私政策。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知。
九、适用范围
1. 我们的隐私政策适用于由深圳市康尔健智能科技有限公司提供的所有服务，包括 空调服 App 上提供的服务， 但是不包括附有独立隐私政策的服务（如第三方提供的产品和服务）。
2. 对于为我们的服务进行广告宣传，以及可能使用我们的 Cookie 或其他日志信息来投放和使用广告的其他公司和组织，我们的隐私权政策并未涵盖其信息处理政策。
十、如何联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：
1. 通过空调服 App的意见反馈，我们将在10个工作日内联络您并完成核查和处理；
2. 通过邮箱 156540369@qq.com 与我们联系，我们将在10个工作日内联络您并完成核查和处理；